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淮川街道:城东小区创新管理方式,打造精美小区

来源:龙8登陆日报 编辑:戴鹏 2021-07-15 10:33:36
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城东小区内车辆停放有序,道路干净整洁。刘珂摄

近日,走进淮川街道城东社区城东小区,一幅热火朝天的景象浮现在眼前,城东小区业委会成员正在组织实施小区内部道路整修提质工程,修剪花草树木,优化人居环境,建设精美小区。

“今天又忙活了一上午,想快点整修好路面,看起来更漂亮,大家也更舒适!”城东小区业委会成员黄明武说,这几日骄阳似火,但没影响他们做事的热情,没有耽误项目的进度。

文/姚蓓

党建引领,完善组织机构推动精美小区建设

作为一个自治小区,城东小区业委会有7个成员,大家团结一致,齐心协力,办实事,重民生,为小区居民尽全力做好各方面服务,不断完善小区的硬件设施,提升小区自治水平,让小区的“面子”和“里子”都焕然一新。

为进一步提升小区居民的满意度和获得感,推进小区治理能力现代化,打造精美小区,城东小区坚持党建引领,完善组织机构,落实责任机制,始终坚持问题导向,采取整体推进与分类施策相结合,按照共建共治共享理念,精诚善治,营造共享环境,焕发精美小区建设魅力。

城东小区内车辆停放有序,道路干净整洁。刘珂摄

城东社区党总支复兴支部书记杨绍兴表示,城东小区通过党建引领,做好环境整治,治安管理以及帮困助民等工作。这些工作都需要落到实处,落到日常生活中的方方面面。

今年,城东小区铺排了排水管道改造项目,起初有些小区居民不理解,施工遭遇了部分居民的阻拦,经过复兴支部和小区业委会的充分解释,协调后,优化了方案,最后达成一致意见,管道改造也顺利开工。

复兴支部,城东小区业主委员会,物业管理负责人,楼栋长(街长),党员微网格长等多方紧密配合,定期召开物业管理联席会议研讨推进工作,成立精美小区创建工作领导小组,由城东小区业委会主任吴财生担任领导小组组长,确定专门的工作机构和人员。精美小区建设日常工作经费及人防,物防,技防经费也都列入小区物业财务年度预算。

“周末议事会”“民情恳谈会”等议事协商渠道也是城东小区的一大特色,通过这些渠道来广泛收集小区居民的意见建议,商议解决小区存在问题,不断提升管理水平。“居民有矛盾时,业委会总是带头处理,营造良好的邻里关系与和睦的小区氛围。”淮川街道精美小区项目负责人江峰说。

人防物防技防“三位一体”,小区居民安全感不断提升

如今的城东小区,基础设施完善,邻里和谐,小区干净整洁,环卫设备俱全,设有垃圾箱,果皮箱,垃圾中转站。而清洁卫生实行责任制,有专职的清洁人员和明确的责任范围,实行标准化保洁。

在居民的生活垃圾方面更是做到了日产日清,定期进行卫生消毒灭杀。小区内道路等公共区域无纸屑,烟头等废弃物。房屋楼道也没有乱贴乱画现象,无擅自占用和堆放杂物现象;楼梯扶拦,天台,公共玻璃窗等也都保持了洁净。小区内商业网点管理有序,符合卫生标准,小区内无乱设摊点,广告牌乱贴等情况。

小区居民的幸福感获得感日益提升,与此同步提升的还有居民的安全感。在推进精美小区建设的过程中,城东小区以落实人防,物防,技防,自防措施为重点,切实加强安全防范工作,提高治安防范能力和水平。

城东小区主出入口实行24小时值勤,门卫不脱岗,不误岗,不睡岗;小区对进出车辆进行登记管理,小区内车辆停放有序,消防通道畅通;同时,小区对待重点区域,重点路段实行定期巡查。

“我们小区地面上的车辆全部停放在车位里,其他的车辆则停入地下车库,车库一共有200多个车位,对待进出小区的车辆登记以及车库环境的维护工作,我们也从不马虎。”黄明武说。

针对火灾,安全事故,公共卫生等突发事件,小区也制定了应急预案,以便遇到突发事故时能够得到及时有效的处置,及时采取应急措施,协助做好救助工作。

行走在城东小区,可以看到各楼栋的消防设施完备,消防安全制度上墙,“我们小区消防安全知识宣传是十分到位的,相关制度也比较健全,目前都没有发生过火灾事故。”黄明武说。不仅如此,小区内电子防盗单元,视频监控系统,红外线周界报警,电子巡更等技防设施一应俱全,维修养护及时。

特写

设立服务热线,及时响应居民诉求

三伏天来袭,小区居民空调漏水的情况也时有发生,业委会成员也会及时帮助进行修理,“本领多,服务好,效率高”是城东小区居民对业委会的评价。“想尽办法办实事,让大家的生活环境更好就是我们的追求。”城东小区业委会主任吴财生说。

城东小区还设立有服务热线电话,接受业主对物业管理服务的评价,业主报修,求助,建议,问询,质疑,投诉等各类信息的收集和反馈。接到问题反馈后,业委会会及时进行处理,并设立了回访制度。

小区每年至少向住户发放一次物业管理服务工作征求意见单,对住户合理的建议及时整改,满意率达70%以上。同时,小区还会公示8小时外的服务电话,对业主在8小时以外,节假日等急修,报修等需求予以响应。

此外,小区业主委员会也定期组织专人对公用设施设备进行维护,努力打造吸引商户安居的舒适环境。“辖区内商户只要有问题,提出后我们会立即响应,全力解决。”黄明武介绍。


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